Atención al cliente

Términos y Condiciones

Condiciones de venta

Se hace constar que las presentes condiciones se han establecido por parte de Sandra Anglada Reus con ubicación en C/Bolivia 239, 1º-1ª 08020 Barcelona y DNI 38148716L, en adelante Martina Vintage, para su website www.martinavintage.com .

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia no dudes en contactar con nosotros a través del e-mail info@martinavintage.com o el teléfono +34 623 59 58 17.

Compras

Ofrecemos cuatro modalidades de compra:

  • Directamente en nuestro Showroom/Local de Poblenou (Barcelona): Calle Bolivia 239, 1º-1ª, 08020 Barcelona
  • Enviándonos un correo electrónico a info@martinavintage.com indicando la referencia del código del artículo que te interesa (o a través del enlace del producto)
  • Reservando el producto a través de la herramienta WooCommerce, instalada en esta web.
  • Llamándonos por teléfono +34 623595817 (o bien vía WhatsApp).

 

Estado de las Piezas

La mayoría de nuestras piezas no son nuevas, son productos de segunda mano que recuperamos y revisamos antes de ponerlos a la venta. En el caso de las lámparas se revisa y reacondiciona toda la parte eléctrica (sustituimos cableados siempre que sea necesario).

Los productos que Martina Vintage tiene en venta se muestran en las imágenes del sitio web. Puede haber ligeras diferencias en el color debido a las diferentes condiciones de iluminación.

Ninguna de nuestras piezas será enviada a tu domicilio sin haberte enviado un video previo, dónde poder apreciar mejor todos los detalles del producto y su estado.

En caso de necesitar más fotos o información, no dudes en solicitarla.

Precios

Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento que nos confirmes el pedido.

Forma de Pago

El pago puedes realizarlo (indicando siempre la ref. del artículo en el concepto)

  • A través de transferencia bancaria
  • A través de Bizum
  • Efectivo a la entrega o recogida del producto, previa paga y señal. (consúltanos)

No aceptamos pagos contra reembolso.

Una vez confirmado el pedido (a través de correo electrónico, vía telefónica o WhatsApp) tienes 48h para realizar el pago, en caso contrario, el pedido será cancelado y el producto volverá a estar a la venta.

La mayoría de nuestros artículos están acogidos al REBU (Régimen Especial de Bienes Usados) que afecta a los bienes de segunda mano y antigüedades (Ley 37/1992 del 28 de diciembre), por lo que no tienen IVA desglosable en la factura.

Gastos de Envío

Para garantizar un servicio de transporte de calidad, presupuestaremos el envío más económico y seguro según cada artículo.

Los gastos de envío varían según el producto y el tipo de envío solicitado (paquetería o transporte directo desde nuestro Showroom a tu domicilio).

Solicítanos presupuesto sin compromiso.

El importe mínimo para entregas en Barcelona es de 10€, para piezas pequeñas, y de 30€ para piezas más grandes que no necesiten de un transporte externo (mesas, sillas, sillones y mobiliario de tamaño medio). Las entregas se hacen en el portal de tu casa. En caso de tener que subirlo al domicilio, el precio será de 40€.

Transporte y Entrega

Entregamos a toda España y el plazo de entrega para artículos enviados a través de paquetería es de 24h a 5 días laborables. Todos los envíos de paquetería incluyen un seguro ante posibles daños y proporcionan, a través del e-mail, un número de seguimiento con el que poder saber dónde se encuentra tu artículo.

No realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.  

No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de paquetería. Si tu producto no llega en fecha, ponte en contacto con nosotros e intentaremos agilizar la entrega.

Martina Vintage no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega de un pedido no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos o estén incompletos. Si la mercancía nos es devuelta por ausencia reiterada u otras causas ajenas a nosotros, Martina Vintage se reserva el derecho de cobrar los gastos de transporte de un nuevo envío o de cancelar dicho pedido, adicionando los gastos de transporte ocasionados.

NOTA: Cuando recibas el pedido por paquetería, antes de firmar cualquier documento, comprueba que los embalajes del producto no hayan sufrido ningún daño. Si alguno de ellos está deteriorado, anótalo en el albarán de entrega del transportista. Posteriormente, comprueba que las piezas se encuentran en buen estado. Si alguna de ellas ha sufrido daños durante el transporte, contacta con nosotros el mismo día de la recepción del producto para solucionar el problema lo antes posible.

Teniendo en cuenta la fragilidad del artículo, peso, tamaño y lugar de envío, valoraremos la mejor opción de hacerte llegar el producto.

Antes de realizar el pedido te informaremos de los plazos aproximados de entrega. Dependiendo de tu disponibilidad horaria y de nuestras rutas de reparto y las de nuestros transportistas podremos adecuar la entrega para que se realice a la mayor brevedad posible.

Las entregas en Barcelona se realizan en un plazo máximo de 48h.

IMPORTANTE:

Rogamos se verifique antes de la compra que las dimensiones de la pieza son aptas para subirlas al inmueble, ya sea por ascensor o por la escalera. En caso contrario será necesaria la contratación de una plataforma elevadora, un servicio extra cuyo coste no está incluido en el precio del envío. Para aclarar cualquier duda ponte en contacto con nosotros pulsando aquí.

Si la entrega se ha de realizar en un domicilio, oficina o cualquier otro lugar que requiera de permisos para la entrada y/o estacionamiento del transporte, rogamos nos lo indiques para poder gestionarlo con anticipación y evitar así posibles problemas y demoras.

Retirada y Entrega de la mercancía

Martina Vintage ofrece la posibilidad de, una vez pagado el artículo, almacenarlo en nuestro Showroom/Local por un plazo no superior a 3 meses, sin coste alguno. Pasado este plazo y en caso de no retirarlo o ponerse en contacto con nosotros para gestionar y proceder al envío, la compra se dará por cancelada, sin devolución del importe abonado.

Devoluciones para compras Online

Antes de comprar, rogamos observar con detalle las imágenes y leer la descripción del estado que acompaña a cada producto. Recuerda que la mayoría de nuestras piezas no son nuevas. Martina Vintage SIEMPRE envía videos de las piezas que te interesen antes de ser adquiridas, para evitar posibles sorpresas, ya que no se aceptarán devoluciones por este motivo.

Si al recibir el artículo no es lo que esperabas, tienes 3 días para devolverlo, siempre y cuando el producto esté en las mismas condiciones que cuando lo compraste.

El reenvío de la pieza deberá efectuarse en el plazo de 3 días hábiles desde el momento de la reclamación. Los costes de dicho reenvío correrán por tu cuenta.

Martina Vintage procederá a realizar el reembolso dentro de los 5 días naturales a partir de la fecha de recepción de la devolución y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.

Alquiler

Todos los productos que tenemos en venta en la web pueden alquilarse.

También ofrecemos nuestro local/showroom de 400m², situado en el barrio barcelonés de Poblenou, para su alquiler, con la posibilidad de incluir las piezas expuestas como atrezzo.

La tarifa para alquilar cualquier artículo de Martina Vintage es del 30% de su precio de venta, con una duración limitada a una semana.

A este precio habrá que sumarle el 21% de IVA correspondiente al servicio de alquiler.

Para más información sobre disponibilidad y presupuesto de piezas y/o espacio rogamos ponerse en contacto con nosotros AQUI.

Condiciones: el precio del alquiler no incluye el transporte. Para poder alquilar uno o más artículos se deberá dejar en depósito el importe total del mismo hasta su devolución (efectivo o transferencia bancaria con comprobante). Una vez devuelta la pieza, siempre y cuando esté en las mismas condiciones que se entregó, se cobrará la cantidad estipulada y haremos devolución de la parte proporcional del depósito. Martina Vintage se reserva el derecho de valorar cualquier rotura o desperfecto del material, y en caso de que se produjera, se tendrá que abonar el importe total de la pieza (en caso de posible reparación, deberá abonarse sólo el valor de ésta).